Внедрение и доработка Битрикс 24 в торговой компании Artique

Профиль деятельности: оптово-розничная материалами для декора
Количество сотрудников: 15
Сайт: oboilux.ru

Тариф: "Корпоративный портал" (Коробка)
| bitrix24 |

  • /
Заказчик использовал разные программные решения для управления взаимодействиями с клиентам и управления внутренними процессами.

Было решено перейти на Битрикс24 с его богатым инструментарием по ведению задач, взаимодействию сотрудников между отделами и выстраиванию сложных цепочек бизнес-процессов.
Выполненные Задачи:
  • Интеграция всех источников лидов с Битрикс24
    • Простые посадочные страницы на HTML
    • Интернет магазин на 1С Битрикс
    • Интернет магазин на WordPress
    • Формы обратной связи и онлайн чаты Битрикс24
    • Группы в Faсebook, VK, Instagram
  • Анализ и Формализация модифицированных бизнес-процессов, создание наглядных схем BPMN
    Цель моделирования — разработать четкое представление процесса, которое будет описывать его точно и достаточно полно. Для простоты понимания и легкости внедрения.
  • Настройка передачи дополнительных данных о лиде
    • Источник лида (площадка)
    • UTM метки
    • Источник трафика на сайт
    • Поисковая фраза
    • Названий форм, с которых были заявки
    • Фиксация и сохранение разницы во времени для удобства перезвона клиенту
    • Геолокация посетителя
  • Настройка синхронизации 1с и Битрикс 24 (программирование)
    Доработан стандартный функционал
  • Автоматизация бизнес-процессов на Битрикс24 (неполный список)

    • Подготовка договора поставки с автоматической генерацией по шаблону, с утверждением у ответственных сотрудников и отправка готового договора на почту клиенту
    • Автоматическая генерация счета в зависимости от типа договора клиента, формы налогообложения, типа юрлица (физлицо/юрлицо), типа оплаты, с созданием публичной ссылки на счет и отправка клиенту на почту
    • Отправка в один клик соответствующих реквизитов компании в зависимости от роли Контакта (опт/розница)
    • Подготовка необходимых документов на склад для формирования заказа, с последовательным утверждением у ответственных сотрудников
    • Отправка автоматических уведомлений клиентам о формировании товара и отгрузки со склада
  • Обучение сотрудников компании работе с CRM
    • Запись видео инструкции.
    • Разработка регламентов работы в CRM.
    • Аттестация сотрудников
  • Подключение и настройка других сервисов
    • IP-телефонии от bitrix24;
    • SMS сервиса;
    • Mailchimp;
    • G-mail.
  • Базовые работы по установки и настройки Битрикс24
    • Установка на сервер;
    • Настройка структуры компании;
    • Настройка уровней доступа;
    • Создание и настройка индивидуальных отчетов;
    • Подключение е-mail всех сотрудников.
Скриншоты
Заказать внедрение Битрикс24
Наш специалист свяжется с вами для подробной консультации
Made on
Tilda