Заказать звонок

Внедрение и доработка Битрикс 24 в торговой компании Artique

Профиль деятельности: оптово-розничная материалами для декора
Количество сотрудников: 15
Сайт: oboilux.ru

Тариф: "Корпоративный портал" (Коробка)
| bitrix24 |

  • /
Заказчик использовал разные программные решения для управления взаимодействиями с клиентам и управления внутренними процессами.

Было решено перейти на Битрикс24 с его богатым инструментарием по ведению задач, взаимодействию сотрудников между отделами и выстраиванию сложных цепочек бизнес-процессов.
Выполненные Задачи:
Интеграция всех источников лидов с Битрикс24
  • Простые посадочные страницы на HTML
  • Интернет магазин на 1С Битрикс
  • Интернет магазин на WordPress
  • Формы обратной связи и онлайн чаты Битрикс24
  • Группы в Faсebook, VK, Instagram
Анализ и Формализация модифицированных бизнес-процессов, создание наглядных схем BPMN
Цель моделирования — разработать четкое представление процесса, которое будет описывать его точно и достаточно полно. Для простоты понимания и легкости внедрения.
Настройка передачи дополнительных данных о лиде
  • Источник лида (площадка)
  • UTM метки
  • Источник трафика на сайт
  • Поисковая фраза
  • Названий форм, с которых были заявки
  • Фиксация и сохранение разницы во времени для удобства перезвона клиенту
  • Геолокация посетителя
Настройка синхронизации 1с и Битрикс 24 (программирование)
Доработан стандартный функционал
Автоматизация бизнес-процессов на Битрикс24 (неполный список)

  • Подготовка договора поставки с автоматической генерацией по шаблону, с утверждением у ответственных сотрудников и отправка готового договора на почту клиенту
  • Автоматическая генерация счета в зависимости от типа договора клиента, формы налогообложения, типа юрлица (физлицо/юрлицо), типа оплаты, с созданием публичной ссылки на счет и отправка клиенту на почту
  • Отправка в один клик соответствующих реквизитов компании в зависимости от роли Контакта (опт/розница)
  • Подготовка необходимых документов на склад для формирования заказа, с последовательным утверждением у ответственных сотрудников
  • Отправка автоматических уведомлений клиентам о формировании товара и отгрузки со склада
Обучение сотрудников компании работе с CRM
  • Запись видео инструкции.
  • Разработка регламентов работы в CRM.
  • Аттестация сотрудников
Подключение и настройка других сервисов
  • IP-телефонии от bitrix24;
  • SMS сервиса;
  • Mailchimp;
  • G-mail.
Базовые работы по установки и настройки Битрикс24
  • Установка на сервер;
  • Настройка структуры компании;
  • Настройка уровней доступа;
  • Создание и настройка индивидуальных отчетов;
  • Подключение е-mail всех сотрудников.
Скриншоты
Заказать внедрение Битрикс24
Наш специалист свяжется с вами для подробной консультации
Made on
Tilda