Заказать звонок

Внедрение CRM Битрикс 24 в торговой компании

Профиль деятельности: оптово-розничная торговля строительными материалами.
Количество сотрудников: 7
Сайт: sdl.net.ua

Тариф: "Проект"
| bitrix24 |

Выполненные Задачи:
Анализ бизнес-процессов отдела продаж
С целью поиска узких мест и внедрению более эффективных методик и инструментов.
Сегментация клиентской базы
Разделение общей базы клиентов на отдельные категории по общим признакам. С последующей разработкой разных сценариев взаимодействия для каждой группы.
Формализация модифицированных бизнес-процессов, создание наглядных схем BPMN
Цель моделирования — разработать четкое представление процесса, которое будет описывать его точно и достаточно полно. Для простоты понимания и легкости внедрения.
Настройка синхронизации 1с и Битрикс 24 (программирование)
Предварительно было выполнено обновление конфигурации 1с УНФ. Синхронизация данных двухсторонняя.
Автоматизация базовых частей бизнес-процессов
Автопостановка задач, отправки оповещений, напоминаний.
Обучение сотрудников компании работе с CRM
Запись видео инструкции. Разработка регламентов работы в CRM.
Разработка и Внедрение скриптов продаж
Написание продающих скриптов («холодный», входящий, «теплый») с его последующей корректировкой.
Подключение IP-телефонии
Интеграции IP-телефонии с bitrix24
Создание и настройка индивидуальных отчетов руководителя отдела продаж
Разработка и настройка интеграции Битрикс 24 с сайтами (интернет-магазин, лендинги)
Интернет магазин на CMS OpenCart, лендинги на CMS WordPress.
Настройка уровней доступа
Разработка и внедрение системы контроля качества обслуживания клиентов
Разработана система контроля качества ведение телефонных разговоров, штрафов и поощрений, рейтинговая система.
Скриншоты
Результат
Все взаимодействия компании с клиентом фиксируются автоматически (вручную только офлайн взаимодействия). Менеджер при работе используют только Битрикс 24. Все лиды фиксируются в системе Битрикс 24. Автоматизированы сценарии взаимодействия менеджеров с клиентами (скрипты диалогов, инструкции общения). Руководитель в режиме онлайн видит все действия менеджеров.

Заказать внедрение Битрикс24
Наш специалист свяжется с вами для подробной консультации
Made on
Tilda